Repérer les jeux d’acteurs pour faciliter le changement

Dans la conduite des projets de transformation (réorganisations, déploiements SI, optimisations de processus, innovations digitales…),  il est important d’obtenir : l’implication des utilisateurs métier au plus tôt; et de valoriser la proximité que l’on peut avoir avec eux en mode projet. Dans ce cadre, l’analyse des comportements humains et le repérage des acteurs clés sont[…]